الشروط والأحكام

١. التعريفات

في هذه الوثيقة: "راحة" أو "الشركة" تعني دار راحة للإقامة السكنية في دبي. "المستخدم" يعني الشخص الذي يطلب خدماتنا أو يستخدم موقعنا. "الساكن" يعني الشخص المقيم فعلياً في دار راحة. "العائلة" تعني أفراد الأسرة أو وليّ أمر الساكن المعيّن رسمياً. "الاتفاقية" تعني هذه الوثيقة وأي ملاحق توافق عليها.

٢. قبول الشروط

يُعدّ إرسال أي نموذج تواصل أو توقيع اتفاقية الإقامة قبولاً صريحاً لهذه الشروط. يُشترط أن يكون المتعاقد بالغاً (١٨ عاماً فأكثر) وقادراً قانونياً على إبرام العقود.

٣. وصف الخدمات

تقدم راحة خدمات سكنية غير طبية لكبار السن تشمل:

• الإقامة في غرف خاصة أو مشتركة داخل فيلا في منطقة السفا 2، جميرا، دبي
• وجبات يومية وخدمات الدعم اليومي غير الطبي
• برنامج الرحلات الثقافية والترفيهية (اختياري)
• تخطيط الروتين اليومي الشخصي (اختياري)

راحة ليست مرفقاً طبياً وتعمل ضمن إطار الإقامة السكنية المنظّمة في إمارة دبي.

٤. مسؤوليات المستخدم والساكن

• تقديم معلومات دقيقة وكاملة عند التسجيل
• احترام قواعد الإقامة المشتركة وبيئة السكان الآخرين
• الالتزام بأوقات الزيارات وإجراءات الدخول والخروج
• الإبلاغ الفوري عن أي تغيير في الحالة الصحية للساكن قد يستدعي رعاية طبية متخصصة
• سداد الرسوم في المواعيد المتفق عليها

٥. حقوق الملكية الفكرية

جميع محتويات موقع راحة (نصوص، صور، تصميم) هي ملك حصري لراحة. يُمنح المستخدم ترخيصاً محدوداً لعرض المحتوى لأغراض شخصية فقط دون تعديل أو توزيع أو استخدام تجاري.

٦. شروط الدفع والأسعار

• جميع الأسعار بالدرهم الإماراتي (AED) وتشمل الضريبة المقررة قانوناً
• الدفع شهري مسبق وفق الاتفاق المبرم عند الالتحاق
• أسعار الخدمات: الإقامة ٣٬٥٠٠ درهم، الرحلات ٦٠٠ درهم، التخطيط ٥٢٠ درهم شهرياً
• أي تغيير في الأسعار يُبلَّغ به قبل ٣٠ يوماً على الأقل

٧. سياسة الإنهاء والإلغاء

يحق لأيٍّ من الطرفين إنهاء الاتفاقية بإشعار خطي مدته ثلاثون (٣٠) يوماً. في حالات الطوارئ الصحية التي تستوجب انتقالاً إلى منشأة طبية، يُطبَّق إشعار مختصر يُحدد حسب الظروف. رسوم الشهر الذي بدأ فيه الإشعار تُسدَّد كاملة.

٨. إخلاء المسؤولية

راحة دار سكنية غير طبية. لا نتحمل مسؤولية تدهور الحالة الصحية الذي يستلزم تدخلاً طبياً متخصصاً. نلتزم بالإبلاغ الفوري للعائلة عند ظهور أي علامات تستدعي الرعاية الطبية. لا تتعدى مسؤوليتنا المالية في أي حال مبلغ الرسوم الشهرية المدفوعة.

٩. حل النزاعات

تخضع هذه الاتفاقية لقوانين إمارة دبي والدولة الإمارات العربية المتحدة. في حال نشوء أي نزاع، يسعى الطرفان أولاً لتسويته وديّاً خلال ثلاثين يوماً. في حال تعذّر ذلك، تختص محاكم دبي بالنظر في النزاع.

١٠. التغييرات في الشروط

نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط مع إشعار مسبق بثلاثين يوماً. الاستمرار في الخدمة بعد التعديل يُعدّ قبولاً ضمنياً.

١١. التواصل القانوني

لأي استفسارات قانونية أو تعاقدية:

• [email protected]
• كمبوند 12، السفا 2، جميرا، دبي 46829